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玉書3

總公司曾資深副總、春特助、查總、各位花蓮翰品酒店親愛的

同事大家早安,今天真的很榮幸可以由曾副總為我主持交接典禮、

春特助見證,從查總手中接下這個重責大任,花蓮翰品酒店

在執行長、董事長、盛總、丁總、曾副總等各位總公司長官、

陳惠慈總經理和查總,以及各位同仁辛苦的努力之下,逐漸收成,

雲品今年勇奪Trip Advisor選為全球最佳親子飯店第一名,

也是唯一獲獎的亞洲飯店。

有了這樣堅固的根基,相信我們一定可以再度攜手共創佳績!

這幾年台灣的大環境狀況十分嚴峻,面對越來越激烈的挑戰,

我們要抱持謹慎樂觀的態度,樂於接受挑戰,因為我一向相信,

只要追求卓越,成功自然會來敲門,我們不是為了

結果而努力,我們是為了享受過程而努力。

今天妳擁抱了嗎?我們花蓮翰品酒店是全球第一家也是唯一

一家幾米主題飯店,主題就是擁抱,一個會給別人擁抱的人,

必定是一個熱情、肯付出、充滿了愛的人,希望我們可以

把這樣的感覺帶給每個來花蓮翰品酒店的客人,讓他們帶著愛的感動

離開花蓮翰品酒店的客人,成為我們花蓮翰品的最佳代言人,

現在就給旁邊的人一個大大的擁抱,讓我們一起攜手

努力打造充滿愛的花蓮翰品吧!謝謝大家!

玉書

 

唐玉書經歷:

 

花蓮翰品酒店總經理(2017.06.14上任)

 

雲品溫泉酒店副總經理兼雲品國際酒店(股)有限公司(股票2748)

副發言人(2016.04.01~2017.06.13)

 

國立暨南大學 觀光與休閒事業管理系 講師(2017~)

 

雲朗觀光集團 公共事務處處長兼集團發言人(2011.02.21~2016.03.31)

 

正崴科技集團~崴嘉科技公關經理

 

自己開公關公司(文森貝爾整合行銷公司)

 

東森購物自營品牌(De Mon SPA)行銷經理、公關專員

 

中天新聞等電視台氣象主播、文字記者(2000~2004)

 

 學歷:

 

中國傳媒大學廣告博士班 博四(2013.07入學)

 

國立政治大學 新聞學碩士

 

國立台灣大學 經濟學士

 

 重要職場榮譽及獎項:

 

兩岸美食文化論壇 十大最佳貢獻獎(2016.04領獎)


寶貝女兒頒法國獎 

↑法國藍帶亞太區榮譽大使(2015.12北京授證)

 

東森媒體集團 接班人計劃 第一名(2007)

 

 座右銘:

 

追求卓越,成功自然會來敲門!(看印度電影「三個傻瓜」有感)

 

 人生轉捩點:

 

小學畢業平均分數為97分,父親50歲才生我,上有三位哥哥,

家庭因素再加上優異的成績,從小就是風雲人物、班長,

求學過程一路順遂,大學時甚至以有史以來最高票當選系學會會長,

讓我有點驕氣和嬌氣,所以我的前半生人生課題就是學習如何

修正自己的壞脾氣,隨著年紀漸長,也慢慢明白,

爬得越高,做人真的比做事重要。

 

擔任記者階段,讓我增廣見聞,也拓展了不少人脈,而這些貴人

都是我人生及職涯中最大的資產。雖然已經開始上主播檯,

但我卻常思考自己未來的發展,我明白四年大概是個關鍵點,

如果繼續待在媒體圈,未來會很難離開媒體圈;但是四年就

離開媒體圈,還沒有知名度,恐怕也找不到甚麼好的職位。

最後在一個採訪場合,巧遇時任東森購物發言人及公關副總的

前主播李傳偉,我向他毛遂自薦,順利進入當時非常夯的東森購物,

當時東森購物一天的營業額就是新台幣一億元。在那段期間,

我快速學習到公關專業技巧及商業組織運作模式。雖然我從

基層專員做起,必須遵守公司許多規定,包括打卡等等,這對

習慣自由的記者來說,真是一個很難接受的關卡,但是我努力

蹲低、打好馬步,我認為不論是企業或者個人一定要深耕自己

的利基(Niche)才有致勝機會。對於我的經歷來說,記者轉公關

進入障礙最低,扮演好公關的角色後,我在東森購物集團

被拔擢為自營品牌De Mon SPA的行銷經理,更加深入理解行銷

業務的運作,在東森購物四年多來的發展很順利,感謝各位

長官的照顧,最後被王令麟總裁等長官評選為集團接班人計劃第一名,

原本規畫三年內讓我從經理培訓成副總,當時我才34歲,可惜後來因為

集團發生狀況,我離開東森媒體集團,自行創業成立整合行銷公司,

後來進入正崴集團旗下子公司崴嘉科技擔任公關經理,此為正崴與

美國高通合資成立的公司,主要是要遊說NCC釋放行動電視執照,

可惜最後因此業務停擺公司解散,之後我就進入雲朗觀光集團,從公共

事務處協理做起。人生最大的挫折就是在離開東森購物之後,

自肘應該可以找到不錯又可發展的公司和職務,無奈卻不巧

遇到2009金融海嘯,以致於一年多沒有找到理想的工作,

讓我開始會懷疑是不是自己的能力有問題。 

 

玉書 (2)雲品重要事蹟:

 

在雲朗觀光集團擔任公共事務處主管5年,一直擔任幕僚工作,

我明白對很多人來說,我只是一個能言善道、踩著高跟鞋、

打扮的漂漂亮亮的「公關」,一般人對於公關的印象並不是很好,

很多人也會質疑公關是沒有專業能力的,因此這段時間,

我經常前往各處演講或授課,希望讓更多人明白公關的專業度,

也期待自己能夠協助培訓台灣產出更多有專業能力的公關,

此段時間曾獲頒中華人事主管協會最佳講師的榮耀。

最後,我決定離開自己的舒適圈,主動爭取可以調到營業現場去歷練,

很感謝集團盛治仁總經理和長官們的肯定及成全,讓我有機會出去

闖盪。到營業現場真的很辛苦,尤其是服務業、飯店業,

但是我一直認為跟同仁們在第一線打拼的感覺真的非常美好,

大家攜手打過一場又一場美好的戰爭。

 

剛開始的時候,接管雲品市行活動公關部門,我們一起推出了

第一屆雲品趣味小三鐵,成功吸引60人參賽,也為雲品成功拓展

了為企業舉辦團隊共識活動(Team Buiing)的市場。

其實當初舉辦雲品趣味小三鐵,只是為了呼應雲品「親飯店」

~親子、親和、親近的概念,希望透過各種活動,拉近親子間、

人與人間,以及人與大自然間的距離,而且也是看到越來越流行

的運動旅遊趨勢,想要透過這樣的活動搶攻各大EMBA內

無法參加大三鐵或小三鐵,但是又想跟上運動潮流的族群。

 

另外就是定調雲品每年三部曲~花之都、水之都、泉之都的主題,

呼應集團義大利三大飯店(弗羅倫斯「蓉莊」、威尼斯「雲水之都」

、羅馬「AROMA」)的特色,讓雲品有屬於自己獨特的風格,也活化了

雲品特有戶外活動場所~名人坡的利用率。

 

去年11月,兼任雲品餐飲部主管,剛開始對於非餐飲出身

我來說真的千頭萬緒,我後來決定先從人事組織調整開始。

因為雲品餐飲部外場人力嚴重不足,長期以來歷屆主管都習慣

以任務編組,方便機動調度人力,但是我接任後就先依照

七個餐廳指派理級主管接任,基層同仁也一一歸籍各廳,

每日一樣可以依照餐廳接訂狀況做人力的機動調整,但是大家

都知道必須要跟各廳主管討論並且只是單次借調,考評還是回歸

編制廳別主管。同時我授權各廳副理去建立各自的領導風格和團隊,

但是也必須對自己廳別的業績、成本管控和人事行政管理等負責,

有權有責的方式,讓四位理級表現卓越,餐廳內外場互動合作順暢,

每個月餐飲部整體業績皆達成預算目標,今年第一季也創下五年來

第一次全部餐飲部同仁皆領到業績獎金的好成績。

 

在中間的過程中,非常感謝雲品溫泉酒店陳惠慈總經理的支持和

充分授權,在這個階段我努力學習我以前幾乎不曾扮演過的角色,

那就是老二,老二哲學真的充滿智慧,也許我還不是做得很好,

但是真的學習到很多,也謝謝陳總的包容。 

 

花蓮翰品酒店背景介紹:

 

花蓮翰品酒店是全球第一家幾米主題五星飯店,2017年也獲全球

最大旅遊評論網站TripAdvisor選為全球最佳親子飯店第一名,

也是唯一獲獎的亞洲飯店。

 

 未來展望:

 

前往花蓮翰品酒店履新後,希望可以透過媒體強力宣傳曝光

把花蓮翰品酒店跟親子做更深的鏈結,建立花蓮翰品酒店是

親子飯店的第一領導品牌。

 

雲朗觀光集團和花蓮翰品酒店已經連續第三年贊助花蓮的

國際賽事~太魯閣馬拉松,希望可以把花蓮翰品酒店的精神和

特色持續發揚光大,擁有蒙德里安特色外型及幾米「擁抱」

主題想要散播的就是愛,愛自己、愛家人、愛朋友、愛地球!

 https://udn.com/news/story/7241/2524555    ←電子報

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170614003871-260410   ←電子報

 

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阿芳於 2017/06/15 13:53 

鳳姊寶貝千金唐玉書上任翰品酒店總經理

玉立娉婷走馬初上任,書墨酣然翰品展新機

恭喜賀喜

松竹軒 於 2017/06/14 22:59 

這一路走來所付出的努力,成就了今日的再次高升

花蓮翰品的全新體驗一定也能游刃有餘

恭喜玉書,也為您開心。

 

 

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